平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日一部のお客様において、AReX-Styleご利用時にクラウドライセンス認証が正常に行えない不具合が発生しておりました。
本件は、Autodeskによる二段階認証の導入強化に伴い、ライセンス認証時の情報取得に時間を要するようになったことが影響し、プログラム側で設定されていた処理時間を超過してタイムアウトが発生していた可能性が高いことが判明いたしました。
現在は、ライセンス認証における処理時間の許容範囲を延長した修正版インストーラをリリースし、本不具合は解消しております。
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お気づきの点などございましたら不具合報告フォームよりお知らせください。
ご不便・ご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後とも快適にご利用いただけるよう、引き続き改善に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
